Welcome To Angleskw.com
Cart 0

سياسة الاستبدال والاسترجاع

ان هدفنا في متجر زوايا هو رضاكم عن خدماتنا

لا يمكن إستبدال أو إعادة المنتجات التى تم شراؤها وذلك لأسباب خاصة، ويمكن استبدال المنتجات أو إعادتها فقط في حالتين:

• المنتجات ذات العيوب أو التالفة.

• الطلبات التى تصل غير كاملة.

بشرط أن تترك المنتجات بحالتها الأصلية كما تم تعبئتها وتغليفها وتسليمها.

.يرجى الاتصال على مركز خدمة العملاء خلال يومي عمل من التوصيل لطلب إعادة المنتج

لإعادة منتجات إلى متجرنا يجب اتباع الخطوات البسيطة الآتية :

1. يجب تعبئة استمارة الإسترجاع المرفقة مع الطلب ذاته، و وضعها فى طرد الإسترجاع، و يجب تغليف المنتج المُسترجع بأمان (فى الطرد الاصلى).

2. اتصل بنا و اطلب ميعاد الاسترجاع وحدد مكان التسليم. و سوف يأتى موظف التوصيل لإستلام الطرد المُسترجع منك.

3.سنبدأ فى تنفيذ عملية الاسترجاع فوراً بمجرد وصول الطلب، و سوف نرسل لك تأكيداً بواسطة البريد الإلكترونى. نرجو منك الانتظار

 

لإسترجاع و الإستبدال

ما هو الوقت المتوقع لإعادة الرصيد الخاص بالمنتجات المسترجعة؟

.بمجرد الاستلام، تنفذ عملية اعادة المنتج خلال 24 ساعة. يختلف الوقت المطلوب لإعادة الرصيد لحسابك بحسب البنك المّصدر. من فضلك تواصل مع البنك المصدر من أجل التفاصيل

:عندما يتم طلب استبدال المنتج، يتم تنفيذه من خلال خطوتان

1)يتم عمل رصيد حساب للمنتجات المُسترجعة.

2) يتم اصدار طلب جديد للمنتجات المطلوبة فى الاستبدال.